選び抜かれる経営戦略を分析！顧客満足で高めるLTV
「LTVから考える経営戦略」 「経営戦略は顧客満足ベースに考える」 「顧客から選ばれ続ける企業であるために」 売上をつくるためには、見込み顧客、単価...
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接客は減点方式！正しいサービス提供とマーケティング
「サービス業の接客をお客様目線で考える」 「過剰なサービスは従業員にも顧客にとっても不満の種」 「マーケティングにも必要な顧客対応」 一度足を運んだ...
管理職に必要な技術は？人が動きたくなるマネジメントへの道
「管理職や経営者に求められる技術」 「モチベーションと生産性の考察」 「人事マネジメントで参考にしたい書籍３選」 管理職や経営者は仕事のスキルの他に...
3Ｍを取り除こう！生産性が高い少数精鋭組織
「3Ｍ（ムダ・ムリ・ムラ）を取り除こう」 「生産性の高い少数精鋭組織の働き方」 「経営の先駆者ピーター・ドラッカーのおすすめ3冊」 仕事は生産性を高...
ティーチングからコーチングへ！新入社員の育成で気を付けたい項目...
「コーチングスキルを高めるべき理由」 「新入社員への仕事の教え方」 「新入社員教育に欠かせないフィードバック」 新入社員の育成はどこの会社であっても...
新卒に効果的な採用キャッチコピーの作り方とは？企業の事例も紹介
「採用キャッチコピーとは？」 「新卒に効果的な採用キャッチコピーは？」 「採用キャッチコピーの作り方は？」 企業の新卒採用サイトには、採用キャッチコ...
次世代リーダーの育成は大丈夫？役割と必要な条件を分析
「チームをまとめるリーダーの条件」 「課長と部長の違いを説明できますか？」 「リーダーに求められている人格」 会社はチームとして働くことが多いです。...
生き残る企業をつくる！変革者とリーダーの重要な役割
「変革者とリーダーの違い」 「変革を起こす人材が必要」 「次世代に向けたリーダーの仕事」 組織には強いリーダーシップ能力が発揮できる人が求められます...
クレーム対応の基本や手順を紹介！適切に対応しないと企業価値を下...
「クレーム対応の基本とは」 「クレーム対応の手順を知りたい」 「クレーム対応時の注意点は？」 商品やサービスの販売やお店を経営していると、お客様から...
試用期間の意味とは？ メリット・デメリット、待遇などについて解...
「試用期間とは」 「試用期間中の待遇は？」 「試用期間の長さは？」 転職時に新しい会社へ入社する際は、試用期間が設けられることが一般的です。新卒入社...
