選び抜かれる経営戦略を分析！顧客満足で高めるLTV
「LTVから考える経営戦略」 「経営戦略は顧客満足ベースに考える」 「顧客から選ばれ続ける企業であるために」 売上をつくるためには、見込み顧客、単価...
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接客は減点方式！正しいサービス提供とマーケティング
「サービス業の接客をお客様目線で考える」 「過剰なサービスは従業員にも顧客にとっても不満の種」 「マーケティングにも必要な顧客対応」 一度足を運んだ...
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